運営者について
Mik Design Company（以下「Mik Design」「当社」）は、カフェ、飲食店、地域のお店のウェブサイトをデザイン・制作し、検索、アクセス解析、Googleビジネスプロフィールに関するサービスを提供しています。本ポリシーは、www.mikcompany.com、サイト内のお問い合わせフォーム、メールや電話でのご連絡、お客様がアクセスを許可したGoogleアカウントのデータに適用されます。
本ポリシーに関するお問い合わせ：hello@mikcompany.com
お客様からいただく情報
ウェブサイトの制作相談フォームを送信いただくと、次の情報をお預かりします。
- お名前、メールアドレス、ご希望の相談言語
- 店舗名または事業者名と住所（開業前は市区町村と地域名で構いません）
- 改善したい内容
- 任意項目：ウェブサイト、Instagramアカウント、希望開始時期
送信内容は、Cloudflare上で運用する、ログインが必要な非公開の顧客管理システムに保存され、返信のためにその写しが当社チームのメールに送られます。hello@mikcompany.com宛てのメールも同じチームのメールボックスに転送されます。このメールボックスはGoogle（Gmail）で運用しています。
不正利用を防ぐため、フォームはIPアドレスを使って繰り返しの送信を制限します。IPアドレスをお問い合わせ内容と一緒に保存することはありません。
お電話やKakaoTalkでご連絡いただいた場合は、その中で共有いただいた内容をお預かりします。KakaoTalkでのやり取りにはKakaoのプライバシーポリシーも適用されます。
これらの情報は、返信、お見積もりやご提案の準備、ご依頼いただいたサービスの提供にのみ利用します。メールの配信リストに登録することはありません。
ウェブサイトのアクセス解析
ウェブサイトの利用状況を把握するため、Google Analytics 4を利用しています。当社独自のスクリプトから読み込み、Google Analyticsの標準設定よりも収集する情報を少なくしています。
- ページは、クエリ文字列とフラグメントを除いたアドレスで記録し、アドレスに含まれるメールアドレス、電話番号、長い識別子は送信前に削除します。
- リンクやボタンのクリック、スクロールの深さ、表示したセクション、ページの言語、utm_sourceなどのキャンペーンラベル（単純な公開ラベルの場合のみ）を記録します。
- お問い合わせフォームについては、入力を始めたことと送信したことだけを記録し、入力内容は記録しません。
- Googleシグナルと広告のパーソナライズは無効にしており、データを広告に利用しません。
- Google Analyticsのデータは14か月間保存します。
Google Analyticsは訪問を区別するために_ga、_ga_<ID>というファーストパーティCookieを使用し、標準の有効期間は2年です。Googleによると、Google Analytics 4はIPアドレスを記録・保存しません。
ブラウザがGlobal Privacy ControlまたはDo Not Trackの信号を送っている場合や、自動化されたブラウザの場合、当社のスクリプトは一切動作しません。
ホスティング事業者のCloudflareも、Cloudflare Web Analyticsでページの閲覧と読み込み性能を計測しています。Cloudflareによると、このツールはCookieやローカルストレージを使わず、訪問者のフィンガープリンティングも行いません。
Cookie
このウェブサイト自体はCookieを設定しません。Cookieは上記のGoogle Analyticsのものだけで、アクセス解析スクリプトが動作する場合にのみ設定されます。広告用のCookieは使用しません。
Do Not TrackとGlobal Privacy Control
カリフォルニア州法に基づき、Do Not Trackへの対応を説明します。ブラウザがDo Not TrackまたはGlobal Privacy Controlの信号を送ると、Google Analyticsのスクリプトは動作しないため、Google AnalyticsのCookieは設定されず、解析イベントも送信されません。Cookieを使わないCloudflare Web Analyticsは、この場合も訪問を集計することがあります。
情報の共有
当社は個人情報を販売せず、複数のサイトにまたがる行動ターゲティング広告（cross-context behavioral advertising）のために共有することもありません。
ウェブサイトと業務の運営のために次のサービス提供事業者を利用しており、各社は当社に代わって情報を処理します。
- Cloudflare：ウェブサイトのホスティングとセキュリティ、お問い合わせフォームのデータベースと通知メール、hello@mikcompany.com宛てメールの転送
- Google：Google Analytics、当社チームのメールボックス（Gmail）
法令で求められる場合や、当社の権利または他者の安全を守るために必要な場合は、情報を開示することがあります。
接続されたGoogleアカウントのユーザーデータ
レポートやGoogleビジネスプロフィールの管理など、一部のサービスではお客様のGoogleアカウントのデータが必要です。当社がデータにアクセスするのは、Googleアカウントの保有者がGoogleの同意画面で当社のアプリケーションを承認した後だけで、そのアカウントがアクセスできるGoogle Analyticsプロパティ、Search Consoleプロパティ、ビジネスプロフィールに限られます。
- アクセスするデータ：Google Analyticsのレポート（読み取り専用）、Search Consoleの検索パフォーマンスデータ（読み取り専用）
- Googleビジネスプロフィールへのアクセスは準備中です。GoogleにビジネスプロフィールAPIの利用を申請しており、まだ承認されていません。承認後は、ビジネスプロフィールの情報とパフォーマンスの確認に利用し、オーナーから依頼があった場合にのみ、営業時間、メニューのリンク、投稿などを変更します。
- 利用目的：お客様からご依頼いただいたレポート、分析、ビジネスプロフィール管理サービスの提供にのみ利用します。
- このデータを販売したり広告に利用したりすることはなく、サービスの提供、セキュリティ、法令遵守に必要な場合を除き、第三者に移転しません。
- このデータを、汎用的なAI・機械学習モデルの開発、改善、学習に利用しません。
- 当社チームがデータを閲覧するのは、ご依頼のサービスを提供するため、またはセキュリティや法令遵守のために必要な場合に限ります。
Google APIから受け取った情報のMik Design Companyによる利用と他のアプリへの移転は、Limited Use（使用制限）要件を含むGoogle API Services User Data Policyに従います。
Googleアカウントの権限ページで、いつでも当社のアクセスを取り消せます。hello@mikcompany.comにご依頼いただければ、法令上保存が必要な場合を除き、30日以内にその事業者のGoogleデータとレポートを削除します。
保存期間
- お問い合わせと顧客記録：返信、サービスの提供、関連記録の管理に必要な期間保存します。いつでも削除をご依頼いただけます。
- このウェブサイトのGoogle Analyticsデータ：14か月
- 接続されたアカウントのGoogleユーザーデータ：サービスのご利用期間中保存し、アクセスの取り消しまたは削除のご依頼から30日以内に削除します。
お客様の選択と権利
当社が保有する個人情報の確認、訂正、削除をご希望の場合は、hello@mikcompany.comまでご連絡ください。個人情報に関するご依頼には45日以内に回答します。
カリフォルニア州の居住者には、当社が収集・利用・開示する個人情報について知る権利、削除や訂正を求める権利、個人情報の販売や共有を拒否する権利があります。当社は個人情報を販売・共有しておらず、アクセス解析はGlobal Privacy Controlに従います。これらの権利を行使したことを理由に不利益な扱いをすることはありません。件名に「Privacy request」と記載のうえ、hello@mikcompany.comまでお送りください。
このサイトや他のウェブサイトでGoogle Analyticsを無効にしたい場合は、Googleのオプトアウト アドオンもご利用いただけます。
お子様について
このウェブサイトとサービスは事業者向けであり、13歳未満のお子様を対象としていません。13歳未満のお子様の個人情報を故意に収集することはありません。
セキュリティ
ウェブサイトはHTTPSでのみ提供しています。お問い合わせの記録はログインが必要なシステムに保管し、アクセスは当社チームに限定しています。完全に安全な送信・保存方法はありませんが、お預かりした情報の保護に努めます。
本ポリシーの変更
本ポリシーを変更する場合は、このページを更新し、上記の施行日を変更します。
お問い合わせ先
Mik Design Company